Le 26 juin 2025, à Deauville, La Maison des Obsèques, premier réseau funéraire fondé par des mutuelles en France, issu du rapprochement d’Harmonie Mutuelle, MGEN et MUTAC, puis rejoint en 2023 par MNT, à célébrer le cap de la décennie.
Fondée en 2015, ce sont 187 agences de pompes funèbres, réparties dans 39 départements, qui ont uni leurs forces autour d’une ambition commune : accompagner avec dignité les familles et leur permettre d’initier leur deuil.
En 10 ans, ces espaces funéraires sont devenus de réels lieux d’écoute, de dialogue et de soutien, où chaque détail est pensé pour honorer la mémoire des familles et les accompagner avec bienveillance.
Un réseau solidaire et humain
La Maison des Obsèques a pour vocation de donner la priorité à l’accompagnement des familles avec humanité et respect avant, pendant et après les obsèques. Ce réseau unique accompagne toutes les familles qu’elles soient adhérentes ou non aux mutuelles fondatrices, en proposant l’accès à des obsèques dignes et respectueuses des volontés du défunt et de ses proches, à un prix juste et maîtrisé. Les prestations sont proposées en toute transparence.
Comme l’a exprimé l’un de nos directeurs régionaux lors de cette journée :
« Pour accomplir ce métier chaque jour avec autant d’exigence et d’engagement,
il faut être foncièrement humaniste. »
C’est cet engagement qui fait la force de notre réseau et qui garantit l’excellence de notre mission.
Une journée placée sous le signe du partage et de la cohésion
Ils étaient une centaine de managers de La Maison des Obsèques ainsi que plusieurs collaborateurs venus de toute la France à se réunir à Deauville le 26 juin 2025 dernier. Après une matinée retraçant l’histoire du réseau, son évolution et l’organisation actuelle, offrant à chacun une vision claire du chemin parcouru depuis 2015, des ateliers collaboratifs ont favorisé des échanges concrets et stimulants autour des enjeux et réussites du réseau.
Jean-Charles Suire-Duron (DG SAFM)
L’après-midi a pris une dimension plus conviviale avec un rallye patrimonial, pensé comme un moment de team building.
Comme exprimé par l’un des directeurs régionaux lors de cette journée sur le réseau qui incarne au quotidien des valeurs de proximité et de qualité, attentifs aux besoins uniques de chaque famille.
Parmi les temps forts et fidèle à ses valeurs, une intervention sur la relation client, pilier de ce métier profondément humain a marqué les esprits, accompagné de la présentation d'une formation pilote et de partages de bonnes pratiques entre collaborateurs. Une journée à l’image du réseau : engagée, bienveillante et tournée vers l’avenir.
Soulignons avec force ces 10 années d’engagement qui reposent sur l’implication de femmes et d’hommes qui, chaque jour, accompagnent les familles avec bienveillance, douceur et professionnalisme. Grâce à eux, ce réseau solidaire continue de porter haut les valeurs qui l’animent depuis ses débuts : solidarité, respect et humanité.
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